Política de Troca e Reembolso
Última atualização: 12 de novembro de 2026
Queremos que você compre com tranquilidade. Esta política explica como funcionam trocas, devoluções e reembolsos dos produtos vendidos pelo Saúde Sem Filtro.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago.
2. Garantia de satisfação de 720 dias
Além do prazo legal, oferecemos garantia de satisfação de 720 dias a partir da compra. Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito, entre em contato e solicite o reembolso.
3. Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@saudesemfiltro.online com o assunto "Reembolso";
- Informe nome completo, e-mail ou CPF usado na compra e número do pedido;
- Nossa equipe responde em até 2 dias úteis com as instruções.
4. Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar violado, danificado ou diferente do pedido, avise em até 7 dias do recebimento, de preferência com fotos. Faremos a troca ou o reembolso sem custo para você.
5. Prazo e forma do reembolso
- Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até 2 faturas, conforme o banco;
- Pix ou boleto: devolução por Pix em até 10 dias úteis após a aprovação, na conta do titular da compra.
6. Entregas
O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos devolvidos ao remetente por endereço incorreto ou ausência podem ser reenviados mediante novo frete.